Une consigne qui mobilise un cadre de 55 ans démobilise un collaborateur de 27. La même réunion peut produire deux compréhensions opposées. Les codes implicites, les attendus de loyauté, la signification d'un silence en meeting, ne se transmettent plus de la même façon.
Les Codir prennent des décisions invisibles à la moitié de l'organisation, et s'en aperçoivent six mois plus tard, quand l'exécution dévie.
Impact économique : décisions qui ne se traduisent pas en actes, projets qui s'enlisent, productivité qui s'érode sans signaux clairs.